MEDICAL

Assistance téléphonique

Vous gérez vous-même votre standard téléphonique et vous souhaitez ne plus être dérangé lors de vos consultations; être plus serein pour exercer votre activité professionnelle.

Vous désirez vous libérer du temps, vous partez en vacances et personnes pour traiter vos appels.

Votre secrétaire est débordée, elle est en congé ou absente pour diverses raisons et votre standard est saturé.

Vous vous êtes récemment installé, il n’est pas possible pour vous d’embaucher une secrétaire et compliqué d’assurer vos longues journées de travail et donc une disponibilité totale pour traiter vos appels.

LIBERISS vous propose son service d’assistance téléphonique avec :

  • Une ligne dédiée à votre cabinet, à votre structure médicale
  • Un agenda qui vous appartient
  • Un accueil téléphonique personnalisé
  • Des secrétaires compétentes qui s’adaptent à votre fonctionnement de travail et à vos horaires

Grâce au renvoi de votre ligne, géré depuis votre poste téléphonique, vos appels sont redirigés chez LIBERISS afin de traiter les demandes liées à votre activité :

  • Prise de rendez-vous de vos patients
  • Réponse aux demandes d’information
  • Gestion des urgences
  • Indications d’itinéraire aux patients
  • Transfert d’appel

Nos secrétaires médicales sont formées pour la gestion des urgences et respectent un protocole mis en place avec vous et avec la collaboration et le conseil de notre responsable technique et administrative.

Collaborer avec LIBERISS c’est :

  • Exiger le meilleur accueil
  • Une tranquillité au travail
  • Une gestion personnalisée de votre agenda

Frappe de comptes-rendus et de courriers

Ponctuellement ou régulièrement, disposez de notre service, vous permettant de faire face aux aléas du métier de manière immédiate et qualitative, dans le respect des règles du secret professionnel afin optimiser la gestion de votre cabinet.

Nous nous engageons à prendre en charge la transcription de vos leurs documents médicaux (comptes rendus médicaux) de façon rapide (délais de mise en place courts), sûre (transferts de fichiers sécurisés), sérieuse et en toute confidentialité.

Nous vous proposons aussi la création de courriers, purement administratifs, dans le but de vous faciliter le quotidien. Les surcharges administratives pouvant être récurrentes et fastidieuses sont oubliées avec LIBERISS, votre partenaire professionnel.

Secrétariat en cabinet

Avec LIBERISS vous disposez d’un service de secrétariat à la carte pour tous les travaux administratifs relatifs à votre activité professionnelle.

Une secrétaire médicale est mise à votre disposition pour des missions ponctuelles ou récurrentes définies préalablement dans un protocole d’intervention prévu à cet effet.

Les missions principales proposées sont les suivantes :

  • Accueil physique des patients
  • Accueil téléphonique des patients
  • Prise des rendez-vous sur votre agenda papier ou informatisé
  • Confirmation des rendez-vous par téléphone
  • Gestion de votre planning
  • Mise à jour des dossiers patients
  • Facturation et encaissement des actes
  • Télétransmission FSE / FSD
  • Traitement des retours NOEMIE
  • Réception du courrier et des livraisons
  • Mise en fonctionnement du cabinet, savoir brancher/débrancher les appareils, en vérifier le bon fonctionnement, détecter les pannes

La prestation de secrétariat en cabinet, vous apporte tous les avantages d’une secrétaire et donc d’une aide sur place à votre disposition sans avoir à subir les inconvénients.